8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8211：好评
酒店环境非常好，比较安静，天气好的时候河边喝茶很舒服。套房性价比很高，套房里有一个标间、一个大床房，一个机麻，560元革命划算
会员1846：好评
酒店在味江河畔，离古镇比较近，可以坐酒店的观光车到惠丰酒店，惠丰酒店和青城园酒店是一个公司的，离古镇银杏广场很近。
nini：好评
第二次入住这家酒店，因为是端午节，人很多，没冬天的感觉好，且酒店的马桶是坏的，晚上空气里还有大粪味